このネットワーク障害に関するトラブルシューティングガイドは、インテル® デスクトップ・ボードのオンボード LAN 機能を対象としています。

一般的な情報

• LAN ドライバーのバージョン確認方法
• 最新の LAN ドライバーの入手先
• LAN ドライバーのアップデートの方法
• ネットワーク・カードの増設方法
• PXE ブートを使えるようにしたい
• Wake on LAN の設定
• インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを使用する
• ジャンボフレームについて

トラブルシューティング

• LAN ドライバーをアップデートした後の LAN エラー
• エラー: "接続は限られているか利用不可能です。"
• インテル® デスクトップ・ボード DG31PR の断続的なネットワークエラー
• ネットワーク接続の問題

一般情報

LAN ドライバーのバージョン確認方法

Windows 7* を使用している場合：

1. [スタート] > [コンピューター] を右クリック > [管理] をクリックします。
2. [デバイス マネージャー] を選択します。
3. [ ネットワークアダプター ] の項目をクリックして展開します。
4. 使用しているアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
5. [ドライバ] タブをクリックし、現在のドライバーバージョンを確認します。

Windows Vista* を使用している場合：

1. [スタート] > [設定] > [コントロール パネル] > [システム] > [デバイス マネージャ] をクリックします。
2. [ ネットワークアダプター ] の項目をクリックして展開します。
3. 使用しているアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
4. [ドライバ] タブをクリックし、現在のドライバーバージョンを確認します。

Microsoft Windows XP* を使用している場合：

1. [スタート] > [コントロール パネル] > [パフォーマンスとメンテナンス] > [システム] をクリックします。
2. [ハードウェア] タブを選択し、[デバイス マネージャ] をクリックします。
3. [ ネットワークアダプター ] の項目をクリックして展開します。
4. 使用しているアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
5. [ドライバ] タブをクリックし、現在のドライバーバージョンを確認します。

Windows* 98SE, ME または 2000 を使用している場合：

1. [スタート] > [設定] > [コントロール パネル] をクリックします。
2. [システム] をダブルクリックします。
3. [ハードウェア] タブを選択し、[デバイス マネージャ] をクリックします。
4. [ ネットワークアダプター ] の項目をクリックして展開します。
5. 使用しているアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
6. [ドライバ] タブをクリックし、現在のドライバーバージョンを確認します。

最新の LAN ドライバーの入手方法
最新のインテル® デスクトップ・ボード用のドライバーはインテルのダウンロード・センターからダウンロードすることができます。

LAN ドライバーのアップデートの方法

1. インテルのダウンロード・センターより最新の LAN ドライバーをダウンロードします。
2. ダウンロードした最新のドライバーのファイル名をダブルクリックして、解凍およびインストールしてください。

ネットワーク・カードの増設法
オンボードLANを使わずに、サードパーティーの増設ネットワーク・カードを使用される場合は、次の手順に従ってください。

オンボードLANを無効にします。

1. システム起動時に [F2] キーを押し、 BIOS 設定画面を表示します。
2. [Advanced] > [Peripherals Configuration] メニューを選択します。
3. [Onboard LAN] を [Disabled] (無効) に設定します。
4. [F10] キーを押して変更内容を保存し、BIOS セットアップを終了します。

次に、サードパーティーのネットワーク・カードのインストール手順に従ってインストールを行ってください。

PXE ブートを使えるようにしたい
PXE(Pre-boot Execution Environment) に対応しているインテル® デスクトップ・ボードでは、ネットワークを起動デバイスとして設定できます。この設定によって、オンボード LAN からのブートを行えます。

ネットワークを起動デバイスとして設定するには

1. システム起動時に [F2] キーを押し、 BIOS 設定画面を表示します。
2. [Boot] メニューを表示します。
3. [Boot to Network] の項目で Enable を選択します。
4. [F10] キーを押して変更内容を保存し、BIOS セットアップを終了します。

POST 中に [F12] キーを押すことで、強制的に LAN からブートさせることができます。POST 中に、このキーを使うためには、BIOS Setup 画面の [Security] メニューで、[User Access Level] を [Full] に設定しておく必要があります。

Wake on LAN の設定
Wake on LAN は、遠隔地からコンピューターを起動させるためのハードウェア / \リューションです。ACPI (Advanced Configuration Power Interface) に準拠したコンピューターを、離れた場所から (例えばインターネットからでも) 起動させることができます。

Wake on LAN を使用するには、デスクトップ・ボードの BIOS で有効にされている必要があり、またオペレーティング・システム上でも設定されている必要があります。

BIOS で Wake on LAN を有効にするには：

1. システム起動時に [F2] キーを押し、 BIOS 設定画面を表示します。
2. [Power] メニューを選択します。
3. [Wake on LAN] の設定を [PowerOn] に設定します。
4. [F10] キーを押して変更内容を保存し、BIOS セットアップを終了します。

オペレーティング・システムにて Wake on LAN の設定を行うには：

1. [スタート] > [設定] > [コントロール パネル] をクリックします。
2. [システム] をダブルクリックします。
3. [ハードウェア] タブを選択し、[デバイス マネージャ] をクリックします。
4. [ ネットワークアダプター ] の項目をクリックして展開します。
5. 使用しているアダプターを右クリックし、[プロパティ] を選択します。
6. [詳細設定] のタブを選択します
7. [Wake on LAN オプション] を選択し、プロパティーを表示させます。そして以下の設定をします。

• PME をオンにする： オンに設定します。
• Wake On 設定： Wake on Magic Packet に設定します。

インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジーを使用する
インテル® アクティブ・マネジメント・テクノロジー (インテル® AMT) は、対象システムの状態に関わらず、クライアント・システム管理のために帯域外通信を行うための、ハードウェア・ベースのソリューションです。ハードディスクがクラッシュしたり、オペレーティング・システムがハングアップしたりした場合でも、クライアント・システムとの間で基本的な管理業務を行うことができます。

ウェブブラウザーにてクライアントシステムへアクセスするための、基的なシステムクイック・スタート・ガイド をご覧ください。

インテル® AMT の先進的な機能は、この新しい管理技術をサポートするベンダーのソフトウェアで使用可能です。

ジャンボフレームについて
ジャンボフレームに対応する一部のインテル® ギガビット・アダプターおよびネットワーク・コネクションでは、フレームサイズが 9238 バイトまでに制限されています。これに相当する MTU 値 (最大転送ユニット) は 9216 バイトです。インテル® デスクトップ・ボードに搭載された次の LAN コンポーネントが、この制限の影響を受けます：

• Intel® 82547EI Gigabit Ethernet Controller

インテル® デスクトップ・ボードに搭載された次の LAN コンポーネントでは、ジャンボ・フレームに対応しません。

• Intel® 82566DM Gigabit Ethernet Controller
• Intel® 82566DC Gigabit Ethernet Controller
• Intel® 82573E Gigabit Ethernet Controller
• Intel® 82573V Gigabit Ethernet Controller
• Intel® 82573L Gigabit Ethernet Controller

トラブルシューティング

LAN ドライバーアップデート後の LAN エラー
インテル LAN ドライバーをバージョン 14.7、14.8、または 15.1 にアップデートした際にシステムの MAC アドレスが 00.00.00.00.00.00 に戻り、ネットワークに問題が発生する場合があります。この問題を解決するには、LAN ドライバーのバージョンを 15.3 以降にアップグレードしてください。

エラー: "接続は限られているか利用不可能です。"
Microsoft Windows* XP Service Pack 2 をインストールした後、以下の症状のいずれかが発生する可能性があります。

• ネットワーク接続情報として、通知エリア (通常画面右下) から次のような吹き出しメッセージが表示されます。『接続は限られているか利用不可能です。インターネットや他のネットワーク リソースにアクセスできない可能性があります。』
• インターネットや LAN に接続できません。
• ネットワーク接続が、"ネットワーク アドレスの取得中" の状態のままになります

このような場合は、 Windows XP* Service Pack 2 用更新プログラム (KB884020) パッケージ ^† をダウンロードして、インストールしてください。

インテル® デスクトップ・ボード DG31PR の断続的なネットワークエラー
インテル® デスクトップ・ボード DG31PR で断続的なネットワークエラーが発生する場合は、LAN ドライバーを最新バージョンに更新してください。最新の LAN ドライバーはダウンロード・センターから入手できます。

ネットワーク接続の問題
ネットワーク接続の問題には、多くの原因が考えられます。ネットワークの接続に問題がある場合、トラブル・シューティングのために下記のページを参照してください：

Internet Explorer* におけるネットワーク接続の問題のトラブルシューティング方法 ^†
基本的な TCP/IP の問題を解決する方法 ^†
Windows XP* における TCP/IP 接続のトラブルシューティング ^†
Windows XP のホーム ネットワークに関するトラブルシューティング ^†
ネットワーク接続の問題のトラブルシューティング方法 ^†

関連トピック：
Automated Deployment Services またはリモート・インストール・サービスを使用して展開できるオペレーティング・システム ^†
Microsoft Windows XP* イメージを Microsoft Windows 2000* RIS サーバーから展開する方法 ^†
PXE が可能なクライアントを使用して、RIS サーバーから Microsoft Windows* プレインストール環境を展開する方法 ^†

  ^† このリンクをクリックすると、インテルウェブサイトから離れる事になります。インテルは、リンク先のウェブサイトの内容をコントロールしていません。